গোপনীয়তা নীতি

jaya baje — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় — সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। jaya baje সেই স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
সকল নিবন্ধিত সদস্যের জন্য প্রযোজ্য
🔐

"আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ"

তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি নয়

ভূমিকা

jaya baje বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে jaya baje কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং সেই তথ্য কতটা সুরক্ষিতভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

jaya baje প্রতিনিয়ত তার নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করে চলেছে। এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি jaya baje-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় নথি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

jaya baje শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তা যাচাই
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার ধরন জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
গেমিং তথ্য গেম ইতিহাস, বেট পরিমাণ, জয়/পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
লোকেশন তথ্য আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান আইনি সম্মতি ও নিষিদ্ধ অঞ্চল শনাক্তকরণ

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

jaya baje বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সবসময় স্বচ্ছভাবে এবং আপনার জ্ঞাতসারে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং পেমেন্টের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ডিভাইস তথ্য, কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • প্রতারণা-বিরোধী ব্যবস্থা থেকে: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
jaya baje কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা কন্টাক্ট তালিকায় প্রবেশ করে না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jaya baje আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • গেমিং সেবা প্রদান এবং কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা তৈরির জন্য।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য।
  • আইনি দায়িত্ব পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরির জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য শেয়ার নীতি

jaya baje অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। সেই পরিস্থিতিগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: শিল্পমান মেনে জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভিস বা সাইবার নিরাপত্তা অংশীদাররা তাদের কাজের সীমার মধ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার ন্যূনতম পরিমাণে সীমাবদ্ধ এবং সকল অংশীদার jaya baje-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।


তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jaya baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক — উভয় স্তরে কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: লগইনের সময় ওটিপি ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা প্রযোজ্য।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
তথ্য সুরক্ষায় কোনো ঘাটতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। jaya baje সকল নিরাপত্তা সংক্রান্ত অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে।

কুকিজ নীতি

jaya baje প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া অন্যগুলো বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।


তথ্য সংরক্ষণকাল

jaya baje প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচের নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা হয়:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের তথ্য লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৩ বছর
লগ ও নিরাপত্তা তথ্য ১২ মাস
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর
কুকিজ তথ্য সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস

আপনার অধিকার

jaya baje ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব কার্যকর করার চেষ্টা করি।

আপনার তথ্য অধিকার

jaya baje-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তার পূর্ণ তালিকা পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি সীমার বাইরে।

📦
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

কেন jaya baje-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

শুধু নিয়ম মানা নয় — আমরা সত্যিকার অর্থে আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দিই।

🔒
শিল্পমানের এনক্রিপশন

jaya baje ২৫৬-বিট SSL ও AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণ — উভয় পর্যায়েই সম্পূর্ণ নিরাপদ।

🚫
তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের অটল নীতি।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত jaya baje-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন, যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান হয়।

👤
সীমিত কর্মচারী প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় ও নিরীক্ষণ করা হয়।

📋
স্বচ্ছ তথ্য নীতি

আমরা সহজ ভাষায় বলি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি। কোনো লুকানো শর্ত বা বিভ্রান্তিকর ভাষা নেই — সবকিছু পরিষ্কার।

দ্রুত সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে jaya baje ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর ব্যবস্থা নেয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

jaya baje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য গেমিং সেবা নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

১৮+: jaya baje শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অভিভাবকদের অনুরোধ — সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ রাখুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

jaya baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:

  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
  • ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়)।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।


১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। jaya baje-এর ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সহায়তায় সবসময় প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা [email protected]
লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিষয় উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

jaya baje — বিশ্বস্ততা ও নিরাপত্তার সাথে খেলুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখন নিশ্চিন্তে jaya baje-এ যোগ দিন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ, আর অভিজ্ঞতা হবে অসাধারণ।

English